A quién se aplica esta política
Salas Estudio opera Easy Contractor VIP. Esta política cubre la app para iPhone y el tratamiento de información cuando un contratista usa su espacio de trabajo, envía un documento para firma o comparte un enlace de pago. Se aplica a las funciones que utilices, también durante las pruebas de la app.
Si un contratista registró tus datos como cliente o firmante, puedes pedirle que corrija el registro de la obra. También puedes escribir directamente a contacto@salasestudio.com sobre los datos que conserva Easy Contractor VIP.
Qué información utilizamos
- Cuenta y empresa. Usamos el correo, el identificador interno de cuenta, la información de acceso, el perfil de empresa y las preferencias para identificarte y mostrar el espacio de trabajo correcto. Cuando entras con Apple o Google, recibimos el identificador del proveedor y los datos de perfil que autorices. Apple puede facilitarnos un correo privado de retransmisión.
- Obras y clientes. El contratista introduce nombres y datos de contacto de sus clientes, direcciones y descripción de obras, proyectos, partidas e importes de estimados, versiones de documentos, facturas y cuotas. Utilizamos estos datos para preparar registros y documentos, organizar el trabajo y mostrar el estado de pagos y firmas.
- Agenda y fotos. Guardamos las visitas que introduces, sus horarios y notas y el proyecto que vincules. Al subir una foto tratamos la imagen, el estimado asociado, su tamaño y la fecha de carga. Comprimimos las imágenes y retiramos los metadatos de ubicación antes de almacenarlas. La imagen puede mostrar una persona, dirección o ubicación.
- Seguridad y soporte. Nuestra infraestructura registra solicitudes, inicios de sesión, errores y tiempos de respuesta del servidor. Estos registros pueden incluir tu dirección IP y el país estimado a partir de ella. Los utilizamos para proteger las cuentas, diagnosticar fallos y mantener disponible el servicio. Cuando escribes a soporte, recibimos el mensaje y la información que incluyas.
Usamos los datos del espacio de trabajo para estas funciones. La app no incorpora herramientas publicitarias ni usa información de clientes u obras para dirigir publicidad.
Quién recibe la información
- Supabase gestiona el acceso, la base de datos, los archivos privados y las operaciones del servidor. Cada empresa tiene su propio espacio de trabajo. Los enlaces de visualización de archivos privados caducan, pero quien reciba un enlace que compartas puede utilizarlo mientras esté vigente.
- Apple y Google gestionan la identificación cuando eliges entrar con su servicio.
- Apple y RevenueCat gestionan tu suscripción a Easy Contractor. Apple la cobra y la renueva. Damos a RevenueCat un identificador interno que podemos asociar a tu cuenta. Su software envía el identificador que Apple asigna a tu dispositivo para nuestras apps y registra cuándo abres, usas o cierras la pantalla de suscripción. RevenueCat puede estimar tu país a partir de la dirección IP. Utiliza el historial de compras, los identificadores de producto y transacción, las fechas y el estado de la suscripción o de la prueba para mostrar el plan y verificar o restaurar tu acceso. Salas Estudio consulta los informes de RevenueCat para entender el uso de la pantalla de suscripción y las compras.
- Stripe gestiona los cobros del contratista por sus obras. Recibe la cuenta conectada, la referencia de factura, el importe y la moneda. Quien paga introduce sus datos de pago en Stripe Checkout. Nuestro servidor registra los identificadores, los importes, el estado del pago y el enlace al recibo. Al consultar un cobro, en Stripe y en el recibo también pueden figurar el medio de pago y datos enmascarados, como la marca y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. Stripe gestiona el número completo de la tarjeta y el código de seguridad.
- DocuSeal gestiona firmas electrónicas. Cuando se solicita una firma, recibe la información del documento, los nombres, correos y funciones de los firmantes, los datos del proyecto, el importe, la versión del estimado y la huella del documento. Una vez firmado, guardamos el documento y el certificado de auditoría en almacenamiento privado.
Los proveedores que tratan información por nuestra cuenta deben protegerla con el mismo nivel descrito en esta política y utilizarla para las tareas que les encargamos. Los proveedores de pagos, identificación y tiendas pueden conservar sus propios registros según sus políticas. Las empresas y sus clientes pueden descargar y conservar copias. Podemos comunicar información para atender obligaciones legales o investigar usos indebidos.
Puedes consultar las políticas de Supabase · Apple · Google · RevenueCat · Stripe · DocuSeal.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Cuenta, registros y archivos. Conservamos los registros mientras se necesiten para operar el espacio de trabajo. Las fotos de obra no se eliminan automáticamente por antigüedad. Exporta las copias que necesites antes de solicitar el borrado.
- Facturas, firmas y suscripciones. Revisamos los registros vinculados a pagos, documentos firmados y derechos de suscripción para determinar qué se puede borrar y qué se debe conservar para documentar una operación, resolver una disputa, gestionar el acceso o cumplir una obligación legal. Un contratista, su cliente o un proveedor pueden conservar su propia copia.
- Soporte y registros técnicos. Conservamos los mensajes de soporte mientras sea necesario para atender y dar seguimiento a la solicitud. El plan actual de Supabase tiene un período estándar de 7 días para los registros de la API y de la base de datos. Las copias diarias de la base de datos se pueden consultar durante 7 días. Un registro anterior puede permanecer en esas copias hasta que rote el respaldo. Las copias incluyen los metadatos de archivos. Las fotos y los documentos se almacenan por separado. Las investigaciones de seguridad, los registros exportados y los datos que conservan otros proveedores pueden tener otros plazos.
Para consultar sobre un registro concreto, indícanos la cuenta o empresa y el tipo de registro. Puedes preguntar qué conservamos, con qué finalidad y si se puede eliminar.
Acceso, correcciones y eliminación
Puedes actualizar en la app el perfil o los registros de empresa que administres. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos, retirar un consentimiento o pedir ayuda para desconectar un proveedor, escribe a contacto@salasestudio.com. Podemos pedirte que verifiques tu identidad o tu autorización para actuar por una empresa.
Cuando esté disponible, abre Empresa → Tu cuenta → Borrar cuenta para iniciar la eliminación. Si la opción está deshabilitada o ya no puedes entrar, utiliza el correo anterior. Un comprobante de una solicitud en revisión indica que se recibió. Eliminar la cuenta y cancelar una suscripción de Apple.
Protección y contacto
Utilizamos controles de acceso por empresa, almacenamiento privado de archivos y credenciales de proveedores cifradas en el servidor. La información puede tratarse en Estados Unidos y en otros lugares donde operen los proveedores.
Easy Contractor VIP está dirigida a contratistas y no se dirige a menores de 13 años. Si crees que un menor facilitó información, escríbenos para que podamos investigarlo.
La fecha de esta página identifica la versión de la política. Cuando la visitas, el servicio de alojamiento trata datos técnicos como la dirección IP y la página solicitada para mostrar el sitio y protegerlo de usos indebidos. Estas páginas no usan rastreadores publicitarios ni scripts de analítica. Para cuestiones de privacidad, escribe a Salas Estudio en contacto@salasestudio.com o consulta el soporte.